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您的活动为什么无人问津?看看这几点!

作者:罗尚圃  来源:巴黎人老直营值得信赖直营策划集团官网  网址:  发布时间:2019-07-16

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膳食经营:餐厅明明做了很好的促销活动,却依然无人问津,大佬倍感烦恼,莫过于真正的原因是:“这个很好的活动”是集团主认为的“很好”,而不一定是顾客认为的!这也是经营活动和促销活动的本质相似处:
 
而易于 会出现商家各种“自嗨”的活动、文案、海报、策划、话术等等的原因,莫过于就是商家无法站在用户的角度去思考小case,这也是一贯商家都是在做促销活动,而不是在做经营活动的原因!
 
两种阻拦吾们站在用户角度思考的“本能”:
 
1、自我视角陷阱:吾们关心自己,从自己角度出发表达自己的感受;
 
2、发明家陷阱:吾们本能的想要改动别人的想法,去说服别人;
 
 
 
1、自我视角陷阱
 
“内在视角”本身就是吾们接连许多年进化出来的天生直觉——吾们对于其他事务的感知都来源于BYL自己的吟味,遇到小case的第一反应就是“关心自己,表达自己的感受”,而不是站在别人的角度去思考别人在想什么。
 
举个例子,您开车,上面堵车了,堵车的原因是上面2台车谁都不愿意让路,so大部分会怎么做呢?走上去,对此道一名司机说:师傅,麻烦让一下吧,我还有急事等着赶快去呢!堵在这算怎么回事啊,我还赶着接孩子呢!
 
......
 
换个角度,如果您是跟别人怼上的司机,有人过来跟您说这句话,您会怎么想?
 
“您接孩子关我什么事,我就咽不下这口气,今天他不让,我也不让,反正我大把时间”
 
“这事又不怪我,凭什么让我先让啊”
 
电影《爱情呼叫转移2》中范伟也遇到过这样的事情,而他的做法而是:
 
送给此道一个不让的司机一张自己的“24K金名片”,也诞生了他的一句金句:
 
谁给我面子,我就给谁金子
 
虽说是个笑话,但是却真实的讲出了要站在别人的立场来看待事情这个缘由;
 
经营的本质并不是在自己的大脑中寻找答案,而是去用户和销费者的大脑中寻找答案。
 
2、发明家陷阱
 
大部分时间,吾们都想要先提出自己的想法,然下说服别人让别人跟自己有一样的想法,这就是发明家陷阱;
 
这点在集团主做宣传的时候经常会体现出来,您觉得您的麻辣烫汤底好,很康泰,然下您告诉您的顾客“康泰养生麻辣烫”;您觉得您的菜品很正宗,然下您说“到北京必需要吃的美味”。
 
而在用户的吟味中,麻辣烫就是一种街边的小吃,HotPot的退化版,快速填饱肚子的一种快餐,与康泰毫无关系,甚至在固有吟味中,麻辣烫就是不康泰不卫生的;
 
您认为在圣诞节出个12.25圆的套餐很有care到力,但对于销费者来说,圣诞节意味着“美国过年”“聚会”“apple”等等;
 
您觉得您的促销活动很有care到力,很低价,很超值,但您不知道的是,销费者是否重视低价,定位用户更关心的是您的Price吗?灰子 瞧渌只蛘撸嗌僬鄄攀悄南颜呔醯玫“低价”,这些您通通没有揣摩,只是计算了自己的毛利率,然下给出一个自己觉得低的对折,就觉得“我都已经这么让步了,您不来太对不起我了吧”!
 
抱歉,“不是您以为的就是您以为的,就是我认为的”!
 
吾们深入的基因和直觉的“自我视角”,以及吾们想要“大上快干”改动销费者固有观念的倾向,阻拦了吾们站在用户的角度思考,也致使吾们陷入“自嗨”情绪,无法获得销费者的认可和感知,导致了活动参与度的低下。

 

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